Como comprar

Comprar na loja virtual Tânagra Cosméticos é fácil, rápido e seguro. Tudo funciona como em uma loja normal: logo na entrada, você vê na vitrine nossos produtos em destaque, os lançamentos e as promoções. Você passeia pela loja para conhecer melhor nossa linha de produtos, bastando clicar nas imagens ou nos nomes dos produtos para conhecê-los com maiores detalhes.

1) Para comprar, clique no produto desejado e aperte em “Pôr no carrinho”.
Espere alguns segundos até o item entrar no carrinho na parte superior direita da tela.
Se desejar comprar outros produtos, basta repetir a operação.
Para finalizar a compra, clique em “Finalizar”.

OBS: Para calcular o frete, digite o estado e/ou CEP. (Clientes cadastrados podem verificar o valor do frete no carrinho na parte superior direita da tela).

CADASTROS

Já sou cadastrado(a).
2) Informe o e-mail e a senha e clique em “Entrar”.
Confira seus dados pessoais e de entrega, e clique em “Próximo”. Siga para o passo 3.

Não sou cadastrado(a).
2) Faça seu cadastro clicando em “Criar sua conta”.
Preencha os dados de sua conta e clique em “Avançar”.
Informe seus dados de endereço e clique em “Salvar”.
Confira seus dados pessoais e de entrega, e clique em “Próximo”. Siga para o passo 3.

3) Selecione a forma de envio e clique em “Próximo”.

4) Escolha a forma de pagamento e clique em concluir pagamento.

Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Boleto bancário

Após a confirmação do pedido, uma ficha de compensação bancária será exibida, com seus dados e o valor total de seu pedido. Efetue o pagamento em qualquer agência bancária do país ou via seu home-banking. Nós seremos notificados em até 3 dias úteis, liberando então seu pedido.

Cartão de crédito

A compra com cartão de crédito pode ser feito diretamente com a operadora de cartão em 6x sem juros*.
*Parcela mínima de R$30,00
As bandeiras aceitas são: VISA, MASTERCARD, ELO, DINNERS, DISCOVERY E AMEX.

PayPal

Pode ser usado o PayPal para comprar com seu cartão de crédito. Pode ser usado direto pelo celular. Você será direcionado para o site do PayPal no momento da compra. Basta preencher seus dados normalmente, podendo dividir a compra em até 6x sem juros no crédito. Não existe nenhum custo adicional ao usar o Paypal.
Se quiser, pode ser feito um cadastro gratuito no PayPal para que em uma compra futura não seja necessário preencher todos os dados, pois as informações ficam guardadas junto a sua conta.

Entregas

Comprando conosco você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica. As entregas são feitas pelos Correios.

Prazos de entrega

	PAC
SP	até 6 dias úteis
MG, PR, RJ	até 8 dias úteis
SC, RS, DF, MS	até 12 dias úteis
ES, GO, MT	até 14 dias úteis
AL, PB, PE, PI, BA, TO	até 16 dias úteis
AC, AP, AM, CE, MA, PA, RN, SE	até 18 dias úteis
RR	até 30 dias úteis

	SEDEX
SP, MG, PR, RJ, SC, RS, DF, MS, ES, GO, MT	até 4 dias úteis
AC, AP, AM, CE, MA, PA, RN, RR, PA, AL, PB, PE, PI, BA, TO	até 8 dias úteis

Para que o valor do frete seja calculado, é necessário indicar para onde seu pedido será enviado.
Clientes cadastrados podem ver o frete diretamente no carrinho de compras após o login.

IMPORTANTE: o prazo para entrega passa a ser considerado a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira, sendo que o processo demora em torno de algumas horas para cartões de crédito e em torno de até três dias úteis para boletos bancários.
Para pedidos aprovados após às 18h o prazo de entrega começa a valer a partir do próximo dia útil

Segurança e privacidade

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

Garantias

Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco.

Cancelamentos, devoluções e reembolsos

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.

Não aceitamos trocas de produtos, salvo casos em que o produto possa eventualmente apresentar algum defeito.

Política de divulgação de comentários sobre os produtos

Reservamo-nos o direito de não publicar todos os comentários enviados pelos clientes, que serão analisados individualmente. Para que sua opinião seja publicada, é necessário obedecer às seguintes regras:

• Deve ser focada nos recursos do produto e sua experiência com ele.
• Não conter comentários de ordem política, religiosa, social, cultural que possam gerar qualquer tipo de discriminação ou discussão ideológica.
• Não conter erros gramaticais ou linguagem de chat (ex: naum, entaum, aki).
• Não utilizar termos ou palavras de baixo calão ou ofensivos.
• Não fazer alusão à concorrência nem a outros preços.
• Não divulgar telefones ou endereços de sites.
• Sua nota deve estar de acordo com seu comentário.
• As opiniões publicadas não refletem necessariamente a opinião da Tânagra Cosméticos. Se alguma dúvida ainda persiste, entre em contato conosco