Como comprar

Comprar na loja virtual Tânagra Cosméticos é fácil, rápido e seguro. Tudo funciona como em uma loja normal: logo na entrada, você vê na vitrine nossos produtos em destaque, os lançamentos e as promoções. Você passeia pela loja para conhecer melhor nossa linha de produtos, bastando clicar nas imagens ou nos nomes dos produtos para conhecê-los com maiores detalhes.

1) Para comprar, clique no produto desejado e aperte em “Pôr no carrinho”.
Espere alguns segundos até o item entrar no carrinho na parte superior direita da tela.
Se desejar comprar outros produtos, basta repetir a operação.
Para finalizar a compra, clique em “Finalizar”.

OBS: Para calcular o frete, digite o estado e/ou CEP. (Clientes cadastrados podem verificar o valor do frete no carrinho na parte superior direita da tela).

CADASTROS

Já sou cadastrado(a).
2) Informe o e-mail e a senha e clique em “Entrar”.
Confira seus dados pessoais e de entrega, e clique em “Próximo”. Siga para o passo 3.

Não sou cadastrado(a).
2) Faça seu cadastro clicando em “Criar sua conta”.
Preencha os dados de sua conta e clique em “Avançar”.
Informe seus dados de endereço e clique em “Salvar”.
Confira seus dados pessoais e de entrega, e clique em “Próximo”. Siga para o passo 3.

3) Selecione a forma de envio e clique em “Próximo”.

4) Escolha a forma de pagamento e clique em concluir pagamento.

Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Boleto bancário

Após a confirmação do pedido, uma ficha de compensação bancária será exibida, com seus dados e o valor total de seu pedido. Efetue o pagamento em qualquer agência bancária do país ou via seu home-banking. Nós seremos notificados em até 3 dias úteis, liberando então seu pedido.

Cartão de crédito

A compra com cartão de crédito pode ser feito diretamente com a operadora de cartão em 6x sem juros*.
*Parcela mínima de R$30,00
As bandeiras aceitas são: VISA, MASTERCARD, ELO, DINNERS, DISCOVERY E AMEX.

PayPal

Pode ser usado o PayPal para comprar com seu cartão de crédito. Pode ser usado direto pelo celular. Você será direcionado para o site do PayPal no momento da compra. Basta preencher seus dados normalmente, podendo dividir a compra em até 6x sem juros no crédito. Não existe nenhum custo adicional ao usar o Paypal.
Se quiser, pode ser feito um cadastro gratuito no PayPal para que em uma compra futura não seja necessário preencher todos os dados, pois as informações ficam guardadas junto a sua conta.

Entregas

Comprando conosco você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica. As entregas são feitas pelos Correios.

Prazos de entrega

Para que o valor do frete seja calculado, é necessário indicar para onde seu pedido será enviado.
Clientes cadastrados podem ver o frete diretamente no carrinho de compras após o login.

IMPORTANTE: o prazo para entrega passa a ser considerado a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira, sendo que o processo demora em torno de algumas horas para cartões de crédito e em torno de até três dias úteis para boletos bancários.
Para pedidos aprovados após às 18h o prazo de entrega começa a valer a partir do próximo dia útil

Segurança e privacidade

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

Garantias

Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco.

Cancelamentos, devoluções e reembolsos

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.

Não aceitamos trocas de produtos, salvo casos em que o produto possa eventualmente apresentar algum defeito.

Política de divulgação de comentários sobre os produtos

Reservamo-nos o direito de não publicar todos os comentários enviados pelos clientes, que serão analisados individualmente. Para que sua opinião seja publicada, é necessário obedecer às seguintes regras:

• Deve ser focada nos recursos do produto e sua experiência com ele.
• Não conter comentários de ordem política, religiosa, social, cultural que possam gerar qualquer tipo de discriminação ou discussão ideológica.
• Não conter erros gramaticais ou linguagem de chat (ex: naum, entaum, aki).
• Não utilizar termos ou palavras de baixo calão ou ofensivos.
• Não fazer alusão à concorrência nem a outros preços.
• Não divulgar telefones ou endereços de sites.
• Sua nota deve estar de acordo com seu comentário.
• As opiniões publicadas não refletem necessariamente a opinião da Tânagra Cosméticos. Se alguma dúvida ainda persiste, entre em contato conosco