TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DO SITE

Segurança e privacidade

A empresa declara reconhecer a importância e respeitar a Lei Geral de Proteção de Dados e reafirma seu compromisso com a segurança e privacidade dos dados dos visitantes e usuários do site.

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, portanto, não serão divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, informamos que toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, é encriptada de ponta a ponta com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

Para maiores detalhes sobre como tratamos os dados pessoais dos visitantes e usuários do site consulte nosso Aviso de Privacidade.

 

Garantias

Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores. Durante o prazo de validade inscrito na embalagem são lhe garantidos a função e qualidade.

Caso necessite de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco.

 

Cancelamentos, devoluções e trocas

Cancelamento de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos e poderão ser requeridos a empresa desde que o pedido seja efetuado antes do despacho do produto.

Pedidos de devolução de produtos serão aceitos se solicitados em até 7 dias contados da entrega. Para solicitar o pedido de devolução o interessado deverá entrar em contato com a empresa e enviar os produtos em suas embalagens originais invioladas. A empresa ao receber conferirá o conteúdo e, estando de acordo, efetuará o reembolso.

Trocas de produtos somente serão aceitas nos casos do produto apresentar algum defeito.

Política de divulgação de comentários sobre os produtos

A empresa permite que os usuários do site publiquem suas opiniões e comentários sobre os produtos disponibilizados para venda. As opiniões de seus usuários não refletem necessariamente a opinião da empresa.

Os comentários e opiniões antes de serem publicados serão submetidos a uma análise prévia e serão publicados se estiverem de acordo com as seguintes regras:

  • Devem ser focados nos recursos do produto e em sua experiência com ele.
  • Não podem conter expressões ou conotação que possam gerar qualquer tipo de discriminação social, racial, política ou ideológica.
  • Não podem conter erros gramaticais grosseiros ou linguagem de chat (ex: naum, entaum, aki).
  • Não podem utilizar termos ou palavras de baixo calão ou ofensivos.
  • Não podem fazer alusão a concorrência nem a outros preços.
  • Não podem divulgar telefones ou endereços de outros sites.
  • A nota atribuída deve estar coerente com a opinião e o comentário.